保险合同纠纷独大 占比97.90% 意外健康险理赔纠纷突出

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2018-08-12

  不仅如此,农村消费者打假维权的意识也不高。上个月,中国青年报社社会调查中心联合问卷网对2012名受访者进行调查的结果显示,如果在山寨店买到了假冒商品或服务,仅%的受访者会维权,%的受访者坦言不会,%的受访者表示会视情况而定,其中一线城市受访者遇到山寨店会维权的比例最高(%)。  现在大家生活都好了,吃的喝的也不愁,即使买到假的,一般就直接扔了,或者拍照发朋友圈笑一笑,很少有人投诉维权。

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  大陆游客减少、年改冲击,让观光业更加惨淡,日月潭阿嬷茶叶蛋前排队的人潮明显减少,消费力也衰退。(图片来源:台湾《中时电子报》)    中国台湾网7月1日讯 据台湾《中国时报》报道,台湾中、南部旅游人次直直落。

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  财政部、民政部和工商总局联合出台的《政府购买服务管理办法(暂行)》指出,要“对购买服务项目数量、质量和资金使用绩效等进行考核评价。

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他小心翼翼的隐藏着自己的身份,周围人都以为他是一个乞丐或精神病人。(宁庭纪记者苏艺)  中安在线、中安新闻客户端讯7月12日上午,根据投诉举报线索,合肥市工商局经济检查执法局组织执法精干力量对位于合肥市庐阳区淮河路步行街1号的阿迪达斯、耐克“换季优惠店”商铺进行突击检查。

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  这有悖于打破刚兑的大趋势,所以监管改了游戏规则,新的货币基金只能采用净值型。净值型,就是每天资产价格是多少就是多少,不能折算来折算去。说白了,以后新的货币基金是真的有可能亏钱了,不过货币基金大部分都是低风险的资产,所以亏钱的几率还是很低。

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  谢老向我详细讲述了上世纪五六十年代文物保护的若干重大事件,当晚,我就将先生的口述整理成文,并请他审定,作为研究资料保存。此后,因博士论文研究需要,我经常向先生请教,并留下了一批访谈记录,成为这本口述史的最初资料。

  《人民日报》(2018年07月17日05版)(责编:施麟、董菁)原标题:美丽中国呼唤全民行动(评论员观察)建设美丽中国,既需要政府自上而下的制度设计,也需要群众自下而上的全民行动,形成人人参与、人人共享的强大合力今年的世界环境日,“美丽中国,我是行动者”主题活动点燃全民参与环保的热情,超过500万人参加了走1万步的“我是行动者”挑战,环保主题微视频、主题歌曲和环保主题应用程序掀起网络热潮。不久前,中国首份倡导简约低碳生活的《公民生态环境行为规范(试行)》正式发布,从官方到民间,绿色发展理念正在融入生活的方方面面。党的十八大以来,生态文明建设纳入“五位一体”总体布局,“美丽”成为社会主义现代化强国的主题词之一,在这些宏大时代背景的细处,我们还能看见更多从生活中自发生长起来的环保行动。以往很多人对企业排污见怪不怪,现在越来越多的人选择监督和举报;以往燃油汽车几乎垄断市场,现在越来越多的人选择新能源汽车和绿色出行。

根据银保监会最新发布的2018年上半年保险消费投诉情况,保险消费投诉总量为47900件,同比下降了%。

其中,保险合同纠纷投诉46896件,占投诉总量的%,同比下降了%;涉嫌违法违规投诉1004件,占投诉总量的%,同比增长%。

同时,为进一步做好保险服务,银保监会发布《关于切实加强和改进保险服务的通知》,对保险公司、保险中介机构提出要求。

合同纠纷财险升寿险降具体来看,今年上半年,在涉及保险合同纠纷投诉方面,中国银保监会机关及各保监局接收并转保险公司处理的保险合同纠纷投诉46896件。 其中,涉及财产保险公司25749件,占比%,同比增长%;涉及人身保险公司21147件,占比%,较上年同期下降%。 在涉嫌违法违规投诉方面,上半年,中国银保监会机关及各保监局接收由保险监管机构负责处理的保险公司涉嫌违法违规投诉1004件。

其中,涉及财产保险公司196件,占比%,同比增长%;涉及人身保险公司808件,占比%,同比下降%。

车险退保需经4S店同意?从财产险领域保险消费者的投诉来看,焦点问题是车险理赔和退保纠纷。

上半年,车险理赔纠纷16484件,占理赔纠纷投诉的%,主要反映定损金额过低、保险责任认定不合理、强制指定维修地点、理赔时效慢、理赔材料繁琐、理赔人员服务态度差等问题;车险退保纠纷1325件,占退保纠纷投诉的%,主要反映商业车险退保条件争议,消费者对退保需扣除投保享受的优惠、需按比例收取手续费、需经过4S店同意才能退保等不认可。

同时,互联网保险投诉仍较为突出,主要反映销售页面未明确说明免责条款、拒赔理由不合理、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等问题。 投诉险种主要集中在退货运费险、手机碎屏险、航班延误险、账户安全险等。 分红险销售纠纷占四成从人身险领域保险消费者的投诉来看,投诉集中反映分红型人寿保险销售纠纷、意外伤害保险理赔纠纷和健康保险理赔纠纷等。

具体来看,上半年分红型人寿保险销售纠纷4569件,占销售纠纷投诉的%,主要反映承诺固定分红收益、隐瞒保险期间或缴费期间、隐瞒退保损失、与银行存款或理财产品做简单对比等问题。

在理赔方面,意外伤害保险理赔纠纷3073件,占理赔纠纷投诉的%,消费者对伤残等级未达到赔付标准、意外事故不属于保险责任、职业类别不在理赔范围等拒赔理由不认可。

同时,健康保险理赔纠纷2820件,占理赔纠纷投诉的%,消费者对投保时未如实告知病史、所患疾病不属于理赔范围、观察期出险等拒赔理由不认可。

将加强和改进保险服务在发布2018年上半年保险消费投诉情况的同日,银保监会发布《关于切实加强和改进保险服务的通知》,针对保险服务中存在的突出问题,从严格规范保险销售行为、切实改进保险理赔服务、大力加强互联网保险业务管理、积极化解矛盾纠纷四个方面对保险公司、保险中介机构提出要求。 针对销售行为不规范问题,《通知》要求各保险公司、各保险中介机构强化销售宣传内容管理和销售行为管理,严格执行销售行为可回溯制度,促进保险销售行为规范化;针对理赔服务不到位问题,要求各保险公司加大理赔服务投入,畅通客服电话,充实理赔力量,简化理赔手续,建立重大突发事件绿色理赔通道,为消费者提供便捷理赔服务;针对互联网保险业务管控薄弱问题,要求各保险公司、各保险中介机构加强互联网保险业务管理,规范宣传、销售、理赔、纠纷解决等服务行为,加强对第三方网络平台的管控,提高服务质量;针对纠纷处理不及时问题,要求各保险公司、各保险专业中介机构畅通投诉渠道,健全保险纠纷协商和解机制,积极参加保险纠纷调解机制,定期汇总分析投诉数据,及时发现并改进服务中存在的短板和问题,落实责任追究,妥善解决保险消费纠纷。